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[常見問題] HP Officejet Pro 8100/8600 出現 "無法與印表機通訊"的暫時解決方法。

當您的HP Officejet Pro 8100/8600 執行列印工作的時候,出現 "無法與印表機通訊"的提示視窗(如下圖),您會發現印表機雖然還是會進行打印,但是如果您按下提示視窗的"取消列印"的話,列印工作將會中斷。

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查看印表機內容,您會發現,多了一個沒有HP字樣開頭的”Office Pro 8100″裝置(如下圖)。而且您會發現要進入驅動程式的維護功能會出現 2213079292 (0x83E8E8FC) error) 的錯誤提示視窗。

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造成此部分的原因不明(站長也不明白),推測可能是驅動程式軟件出問題,也可能是機器硬體出問題,因為 "無法與印表機通訊"的錯誤應該是USB纜線與電腦連接有異常才會有此現象,但是經由更換USB線之後,此現象依然存在! 經由下列的解決方式後,就不會再出現"無法與印表機通訊"的錯誤提示視窗了! 估計是電腦傳出列印指令後,機器要傳回訊息給電腦的部分出了問題!

下列是個暫時的解決方法,如果有其他使用者也遇過上述這個問題,而且有完美解決方案,也歡迎提供喔!

● 在印表機按下滑鼠右鍵選擇"印表機內容"(如下圖)。

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● 在出現的視窗選擇"連接埠"(如下圖)。

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● 會看到"啟用雙向支援功能"是打勾的(如下圖)。

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● 將"啟用雙向支援功能"的打勾取消掉(如下圖)。之後按下確定即可!

之後再次執行列印,就不會出現錯誤提示了!!

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