使用 USB 隨身碟或嵌入式 Web 伺服器 (EWS) 更新韌體

介紹

與作業系統的服務包類似，HP 為印表機提供韌體更新，以協助解決任何已知問題並在印表機的整個支援生命週期中新增功能。為確保印表機處於最新狀態，HP 建議更新 HP Enterprise 型號的韌體。

注意：如果您有其他 HP LaserJet 型號，可能不建議更新韌體。在執行韌體更新之前，請檢查這些印表機的自述文件。

本文檔提供如何在印表機處於就緒狀態或錯誤狀態時更新單一印表機的韌體的說明。

注意：當控制面板上顯示「就緒」時，或在印表機完成初始化且所有指示燈常亮後，即表示「就緒」狀態。

你需要知道什麼

在執行韌體更新之前，請查看以下要求：

•此印表機無法使用傳統的 FTP、LPR 或連接埠 9100 方法進行更新。
•如果您有第三方解決方案，HP 建議聯絡供應商以確保最新韌體版本與第三方解決方案相容。
•韌體更新可能需要 10 到 30 分鐘或更長時間才能完成，具體取決於電腦的速度、印表機的連接類型以及印表機佇列中待處理的任何列印作業。
•韌體更新過程需要網路連接或 USB 隨身碟。
•存取控制面板上的某些功能表可能需要管理員權限或密碼。

關於韌體降級

這是由於一項新的安全功能需要有人在印表機旁才能執行韌體降級，並防止 HP SureStart 印表機遠端降級。這適用於 HP Enterprise 型號 M506、M552、M553、M604、M605 和 M606。其他 HP Enterprise 印表機型號不會遇到此問題。

HP 建議使用可用的最新韌體，但如果絕對需要降級，請使用控制台上的預先引導選單降級韌體並避免任何錯誤。任何遠端降級韌體的嘗試（或使用「裝置維護」功能表、印表機的 EWS 或 Web Jetadmin 降級）都會導致錯誤，並且降級將失敗。有關如何使用 USB 隨身碟的預先啟動選單方法降級單一印表機的韌體的說明，請參閱方法三：USB 隨身碟 – 預先啟動選單。

第一步：列印設定頁

若要在印表機處於就緒狀態時取得 IP 位址並確定印表機目前安裝的韌體版本，請列印設定頁。

注意：如果印表機處於錯誤狀態，請跳至方法三：USB 隨身碟 — 預啟動選單。

1.使用下列方法之一列印設定頁。在印表機控制面板的主畫面上，執行下列步驟：
1. A。捲動並開啟以下選單：
  - •行政
  - •報告
  - •配置/狀態頁
  - •配置頁面
2. b.選擇列印。
在嵌入式 Web 伺服器 (EWS) 中，執行下列步驟：
1. A。選擇資訊選項卡。
2. b.選擇「可列印的報表和頁面」，選擇「設定頁」，然後選擇「列印」。注意：雖然您可以在「資訊」標籤上設定頁的「裝置資訊」部分下查看韌體版本和日期代碼，但建議您從印表機實際列印設定頁以驗證安裝的韌體版本。
2.在設定頁上，在「裝置資訊」部分中尋找韌體版本和韌體日期代碼，類似於以下範例：
- •韌體版本： 2131029_189663（已安裝版本）
- •韌體日期代碼： 20110811（版本日期）

第二步：下載最新韌體

可從www.hp.com下載的 HP LaserJet 韌體在一個方便的文件中包含印表機韌體、嵌入式 Jetdirect（如果適用）以及與印表機一起使用的 HP 紙張處理附件。

1.轉至HP 支援。
2.選擇驅動程式和下載，在搜尋框中鍵入您的印表機名稱/編號，選擇前往，然後從搜尋結果清單中選擇您的型號。
3.捲動到作業系統清單的底部，然後選擇作業系統獨立。
4.在「韌體」部分下，找到最新的韌體文件，選擇「下載」，然後選擇「儲存」。注意：要查看最新的增強功能、修復和其他有用信息，請選擇韌體檔案名，然後選擇“自述文件”選項卡。
5.選擇“開啟資料夾”或瀏覽到儲存文件的位置，右鍵單擊 .zip 文件，然後提取所有文件。
6.請注意 .bdl 檔案的位置。註：韌體檔案的格式為“xxxxxxxx.bdl”，其中“xxxxxxxx”表示韌體檔案名，“.bdl”是檔案副檔名。該文件不會自動啟動或安裝。

第三步：更新韌體

支援三種方法在此印表機上執行韌體更新。僅使用以下方法之一在本機或遠端更新本印表機的韌體。如果印表機處於錯誤狀態，請使用方法三：USB 隨身碟 — 預先啟動選單。

注意：根據韌體版本，即使印表機處於就緒狀態，也可能建議使用通常在印表機處於錯誤狀態時使用的 USB 隨身碟的預先啟動選單方法。

方法一：嵌入式 Web 伺服器 (EWS)

嵌入式 Web 伺服器 (EWS) 可用於在就緒狀態下遠端更新網路連線印表機上的韌體。僅當印表機能夠啟動至就緒狀態時才應使用這些步驟。對於 USB 連接的印表機，請跳至方法二：USB 隨身碟 — 裝置維護選單。

注意：如果使用內嵌式 Web 伺服器更新韌體時更新程序掛起或您在 Internet 瀏覽器中收到不正確/損壞的檔案錯誤，則印表機仍應正常運作，但韌體更新尚未完成。再次嘗試從控制面板使用 USB 隨身碟方法更新韌體。將韌體從版本 11.1 更新到 11.3 將有助於消除這種情況。

請按照以下說明操作和/或觀看以下影片。

EWS 方法的 Brightcove 視頻

1.關閉印表機，然後再打開，然後等待達到就緒狀態。注意：如果控制面板上顯示錯誤訊息，請先解決該錯誤。如果錯誤訊息仍然存在，請參閱方法三：使用 USB 隨身碟更新韌體 – 預先啟動選單。
2.開啟 Web 瀏覽器，在位址欄位中精確輸入設定頁上顯示的印表機 IP 位址，然後按下Enter。嵌入式 Web 伺服器 (EWS) 將會開啟。
3.選擇常規選項卡。
4.在左側窗格中，選擇「韌體升級」，然後選擇「瀏覽」。注意：如果顯示「必須設定管理員密碼」警告，請選擇「安全性」選項卡，選擇左側窗格中的「常規安全性」選項，然後在「設定本機管理員密碼」部分下重設密碼。
5.瀏覽到提取韌體檔案的位置，選擇 .bdl 文件，選擇安裝，然後等待更新過程完成。注意：在 HP 內嵌式 Web 伺服器 (EWS) 顯示確認頁面之前，請勿關閉瀏覽器視窗。
6.在 EWS 確認頁上，選擇立即重新啟動，或關閉印表機然後再次開啟。注意：印表機不會自動重新啟動。為確保韌體更新成功，請務必重新啟動印表機。
7.印表機重新連線後，列印設定頁並驗證是否安裝了新的韌體版本。

方法二：隨身碟-設備維護選單

當印表機處於就緒狀態時，可使用可攜式 USB 隨身碟直接從控制面板更新韌體。僅當印表機能夠啟動至就緒狀態時才應使用這些步驟。

請按照以下說明操作和/或觀看以下影片。

USB 方法的 Brightcove 影片 — 裝置維護選單

1.將.bdl檔案（之前下載）複製到便攜式 USB 隨身碟。注意：印表機可能無法辨識具有 CD 格式分割區的 USB 隨身碟。您可能需要嘗試不同的 USB 隨身碟。
2.關閉印表機，然後再打開，然後等待達到就緒狀態。注意：如果控制面板上顯示錯誤訊息，請先解決該錯誤。如果錯誤訊息仍然存在，請參閱方法三：使用 USB 隨身碟更新韌體 – 預先啟動選單。
3.在印表機控制面板的主畫面上，捲動至裝置維護並選擇。
4.捲動至USB 韌體升級並選擇。
5.將帶有 .bdl 檔案的 USB 隨身碟插入印表機正面的 USB 連接埠（如有必要，請撕下封條）。注意：如果控制面板上顯示訊息「未找到 USB 隨身碟檔案」，請確保 .bdl 檔案儲存到主目錄並且不在資料夾內。如果該訊息仍然存在，請嘗試使用其他 USB 隨身碟。
6.選擇 .bdl 文件，然後選擇「確定」或「升級」。注意：如果儲存裝置上有多個 .bdl 文件，請確保捲動並選擇適合印表機和韌體版本的正確檔案。
7.如果您收到重新安裝相同版本、回滾到較舊版本或升級到較新版本的提示，請確保您選擇了正確的韌體版本，然後選擇“確定”或選擇“重新安裝”、“回滾”或“升級”。
8.等待更新過程完成並且印表機自動重新啟動。
9.印表機重新連線後，列印設定頁並驗證是否安裝了新的韌體版本。

方法三：USB 隨身碟 – 預啟動選單（Preboot menu）

可能需要進行韌體更新才能幫助解決單一印表機的問題。當印表機處於錯誤狀態時，可以使用便攜式 USB 隨身碟直接從控制面板使用預啟動選單更新韌體。

注意：請勿使用這些步驟更新處於就緒狀態的印表機的韌體，除非印表機的韌體版本另有建議。如果使用此方法時顯示「磁碟已滿」訊息，請聯絡您所在國家/地區的 HP 支援中心以協助解決問題。

1.將.bdl檔案（之前下載）複製到 USB 隨身碟。注意：印表機可能無法辨識具有 CD 格式分割區的 USB 隨身碟。您可能需要嘗試不同的 USB 隨身碟。
2.在控制台上，開啟預啟動選單。
- •關閉印表機，然後再打開，當控制面板上顯示 HP 標誌並且所有三個「就緒」、「資料」和「注意」LED 指示燈均亮起時，請按。或者
- •關閉印表機，然後再打開，當控制面板上 HP 標誌下方顯示 1/8時，請觸碰該標誌。
3.捲動到並選擇管理員。注意：若要在控制面板上捲動，請使用觸控螢幕捲軸或向上/向下箭頭按鈕。如果觸控螢幕上有指示，您將需要使用控制面板上的 3（向上）和9 （向下）鍵進行捲動。
4.捲動至並選擇“下載”。
5.將帶有.bdl檔案的 USB 隨身碟插入印表機正面的USB 連接埠（如有必要，請撕下封條）。注意：如果控制面板上顯示訊息「未找到 USB 隨身碟檔案」，請確保 .bdl 檔案儲存到主目錄並且不在資料夾內。如果該訊息仍然存在，請嘗試使用其他 USB 隨身碟。
6.捲動至USB Thumbdrive並選擇。
7.選擇 .bdl 文件，選擇「確定」或按6鍵，然後等待更新程序完成。注意：如果儲存裝置上有多個 .bdl 文件，請確保捲動並選擇適合印表機和韌體版本的正確檔案。
8.當控制面板上顯示「完成」時，選擇後退箭頭直到顯示「繼續」，選擇「繼續」，然後等待印表機自動重新啟動。
9.印表機重新連線後，列印設定頁並驗證是否安裝了新的韌體版本。

HP 進入預啟動選單使用USB隨身碟更新/降級示範影片（HP PageWide Pro 377 477 577）
■也可用於救回變磚的印表機。

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【技術支援】HP 雷射/噴墨印表機 .bdl 或 .ful 更新/降級韌體方法（使用EWS介面　或 USB隨身碟）