您可以在網頁上方主功能表點選「會員中心」，進入「註冊會員」頁面，點擊『忘記您的密碼？』，輸入您的使用者名稱或註冊的電子郵件，然後收取『電子郵件信箱』即可進行重新設定密碼的連結，重新設定登入的密碼。

您可以在網頁上方主功能表點選「會員中心」，進入「登入會員」頁面後，點擊「忘記您的密碼？」後，系統會寄出電子郵件，您在收到郵件後，點選郵件內所附的網址連結，即可進入重設密碼頁面，更新密碼後即可以新密碼登入『創達科技線上購物平台』網站選購商品。

若您已經登入帳號，您可以在網頁上方主功能表點選「會員中心」，進入「我的帳號」頁面後，點擊控制台功能的「更改密碼或修改帳號資料』，輸入您原始的密碼，再輸入兩次要修改的新密碼，按下『儲存設定』即可。

若您已經忘記帳號/密碼，想要重置密碼，您可以在網頁上方主功能表點選「會員中心」，進入「登入會員」頁面後，點擊「忘記您的密碼？」後，系統會寄出電子郵件，您在收到郵件後，點選郵件內所附的網址連結，即可進入重設密碼頁面，更新密碼後即可以新密碼登入『創達科技線上購物平台』網站選購商品。

若產品尚未出貨，請透過網站左下角的『聯繫我們』的功能聯絡我們通知取消訂單。若產品已出貨，請於收到產品後依照「退換貨流程」處理，謝謝！

您好，因網頁商品眾多，並非全部商品皆有配合貨到付款服務，請您依照商品結帳頁面中所顯示之付款方式來選擇！

商品訂單成立後的當天或隔天會進行出貨(如遇六日例假或國定假期則順延到上班日)，依照選擇的物流方式不同，到貨的時效也會不同。

您收到商品皆享有七天審閱期，但審閱期並非試用期！！若您在鑑賞期內欲辦理退貨，請您務必保持商品完整性以及發票，並於收到商品三個工作天後，透過網站左下角『聯繫我們』的功能依照「退換貨流程」申請退貨需求。

您好，若您訂單狀態為取消訂單，款項並非取消當下立即退刷款項會於七個工作天內（不含假日）申請退刷完成，但因每張信用卡的結帳日不同，實際入帳日需依照您的信用卡結帳日為主。

若商品司機送達時您確認不要拒收了，此拒收件會於3-5個工作天退回倉庫。待倉庫收到拒收商品，確認無誤後，約14個工作天內會申請退刷處理。

【個人發票】發票於商品出貨時已隨貨寄出，請將商品與紙本發票以掛號寄回至本公司（地址如下），始可辦理退貨。

【公司發票】發票於商品出貨時已隨貨寄出，若商品於七天審閱期內辦理退貨，客服後續會請您填寫折讓單，請您收到折讓單後，蓋上發票章及簽上大名後，掛號寄回本公司（地址如下），始可辦理退貨。

公司名稱：創達科技
公司地址：70459台南市北區大港街95號
收件單位：FELIX 收
聯繫電話：0970-815575

若您已經來信申請退貨，會在客服人員確認收到後處理，依照購買時選擇的物流方式不同，退貨方式也會不同。

若購買時選擇的是宅配，則本公司將會派遣宅配在七個工作天（不含假日）內至您收件地址收取退貨。

若購買時選擇的是超商取貨、超商取貨付款，則客服人員會提供超商寄送資料給您，請您使用超商方式寄回給我們指定的超商（請您寄送超商所需的寄送費用將會隨退貨款項一起退回給您）。

您好，線上刷卡／信用卡線上分期付款（有合作之銀行）：退款方式：信用卡刷退，將款項退至您信用卡帳戶。退款日：取回商品並確認無誤後，十四個工作日內銀行即可完成退刷程序，刷退款項可能列於本月或次月帳單中，請依您的結帳日判斷。

您僅可以透過創達科技(本站)網路下單訂購產品，也可到我們倉儲倉庫『面交自取』或『電話聯繫下單』也可透過網站左下角的『加入官方LINE – 追蹤訂單/聯繫客服』訂購。

當天下午3點之前下單確認已付款的訂單，以及超商取貨付款的訂單、宅配貨到付款的訂單，統一於訂單成立的當天出貨，例假日不出貨，當天下午3點之後的訂單將於隔天安排出貨。
大嘴鳥宅配通常當天寄出隔天到貨（星期六日、國定假日不派送）、超商取貨通常是當天寄出最快後天到貨（7-11較準時），大榮貨運(布幕類等大型商品)當天寄出，最快隔天到貨，偏遠地區或山區則需轉運，可能會多2-3天。
註:除特別需預定的貨品之外，其他貨品均可正常時間到貨。
關於運送部分可參考『交貨與運送說明』。

依照購物網上系統為準，可參考『交貨與運送說明』，有例外問題或是訂單運費錯誤問題，出貨前我們會主動聯繫訂購者客戶。

目前我們沒有實體店面，我們有倉儲倉庫也可提供面交購買，未於台南市永康區正南一街190巷27弄6號，周一到周五早上10點到晚上7點為營業時間，可於營業時間直接到倉儲倉庫購買，也可電話聯繫先確認商品有無庫存（06-2430363）。

PS最好是先致電告知，因為倉庫還要請倉管取出貨品，避免等待。

超過多日未付款的訂單將會移除，或是訂購者資料不完整且無法聯繫到本人的也會進行移除，可重新下單訂購，感謝！

訂單資料不完整，如地址不全，貨到付款未留可聯絡的電話等，均會取消您的訂單，您只要重新訂購併輸入所需資料即可。

產品選擇

創達科技 的商品都有其獨特性。建議您可以多花一點時間來研究商品的功能、特性及價格是否符合您自己的需求。這些都可以在創達科技的網站上瀏覽相關商品介紹與相關文章資料。
對商品有任何疑問，您都可以隨時透過『聯絡我們』、洽詢。我們的客服人員會竭誠為您解答。

確認購物內容

當您在瀏覽的商品頁面按下〝立即購買〞鍵後，系統會立刻轉到購物車結帳頁面〈未註冊者會轉到登入頁面〉而商品會添加到您的購物車，並進入商品清單的顯示頁面。此時您可以針對商品進行確認購物車內的商品名稱、價格及數量，再依審視的結果進行清空購物車(刪除選項)、更改購物車(增減數量)或瀏覽其他商品〝繼續購物〞到其它商品頁面再加購其它商品；若不需要再添購其它商品，就可直接依照結帳步驟進行提交訂單前的結帳程序動作。

提醒您：部份商品有加購優惠，會顯示在個商品右側顯示，提供您點選加購享受優惠。

進行結帳程序

進入結算中心後即開始進行結帳，包括商品清單、收貨人資訊、配送方式、付款方式、其它資訊、費用總計等內容。結帳時請依顯示的點選或填寫必要的項目，完成後按下〝提交訂單〞即可。結帳程序可歸納出五大部份如下說明，另可對照下方一般網購與貨到付款流程圖示內容。

檢視基本資訊

商品清單項目記錄您所選購的商品資料，請您再次細查是否有誤，若有錯誤可以點選〝修改〞字樣即可再作內容修正。

收貨人資訊項目記錄您先前註冊成為會員時所填寫的資料。您可以再次細查是否有誤或是因為餽贈等目的而需要暫時更改為收受者的資料時，都可以點選〝修改〞字樣即可再作內容修正。

注意一：指定採用貨到付款者，不可修改填寫與會員註冊內容不相符的收貨人資料。 意即收貨人名稱一定要與會員名稱完全一致。
注意二：有要開立三聯發票，請務必填上完整的統編資料。

選擇配送方式

請在這個選項中選擇您希望的配送方式，詳細說明請參考下列『交貨與運送說明』。
若要使用貨到付款，請先於配送方式選項點選黑貓宅急便。

選擇付款方式

請在這個選項中選擇您希望的付款方式，詳細說明請參考下列『付款方式說明』。

提交訂單內容

如有額外補充的意見，請於訂單留言中載明註記。
最後請務必仔細確認訂單內容，再按下〝提交訂單〞按鈕即可。

提交訂單內容

順利完成結帳，會出現您所採購的商品品項等細目。系統會自動進行寄發訂單通知到您的電子郵件信箱中。

請注意：在收到您的訂單後，我方會再發出確認訂單與實際應付費用(通常是運費上的增減)通知。隨後再請您完成付款動作(除貨到付款者)。 請務必於確認訂單通知日起三日內完成付款，否則訂單將會失效並移除。